Рекомендуем заходить в аккаунт с IP страны его регистрации. При входе с другой страны возможна ошибка авторизации («неверный пароль»), хотя пароль верный. В таком случае замена и возврат не предоставляются.
Если после покупки при первом входе аккаунт оказался в бане — сразу отправляйте его нам. Мы проведём проверку, установим причину и время блокировки. Если блокировка произошла не по вашей вине, вы получите замену.
Проверяйте аккаунты на валидность сразу после покупки. Срок замены ограничен — 30 минут.
Если при входе вы видите чекпоинт или бан, это может быть связано с неправильным способом авторизации или другими действиями с вашей стороны. В таких случаях аккаунты не подлежат возврату и замене.
После вашего входа в аккаунт замена не производится.
Введите в поле набор символов из квадратных скобок из примечания с которым производили платеж и нажмите Проверить оплату. Пример : invoice[NWBJsk9e0RMQHNi] вводить нужно NWBJsk9e0RMQHNi